～ 大学・専門学校 研修コース・アウトソーシング：
一流のサービスが提供できる外国人の人材育成を目指して～
ビジネス講習の意義
～労働力不足と教育機関の充実～
人口減少時代を迎え、若年労働者の減少が日本社会の問題になりつつあり ます。また、リストラにより日本の労働力の質は低下の一途をたどっています。 使える労働力が不足する時代、今後は海外から優秀な人材を確保すること が必要不可欠となってきます。
また、少子化社会の到来によって、多くの教育機関が廃校になったりしてきま した。 それは、教育機関の教育能力に余裕ができたとも言えます。外国人の受け 入れに、大学、専門学校、日本語学校を利用するのが、日本の労働・法務行 政上、又は文部行政上から見てもよい政策と考えられます。とくに専門学校 に対する即戦力ヘのニーズは、21世紀・国際化の加速する社会にあってま すます高まることが予想されます。
ピーチプロモーションでは、日本の大学・専門学校と外国人留学生とをつなぎ 日本での「サービス産業」となることを視野に入れた教育を行い、優秀な人材 を企業に送り出すためのサポートシステムの整備を新規事業として行う予定 です。外国人の語学力習得・日本文化への理解などへの教育を充実させ、 優秀な学生を安定的にサービス業に供給し・留学生による地域や学校など の活性化に向けてのシステムの構築に寄与したいと考えています。
企業においても、外国人雇用が増大してきています。ピーチプロモーションで は長年培ってきたサービス業の経験と精神を活かし、日本風土・慣習になじ める即戦力のある外国人を育成します。慢性的な人手不足、無理な勤務体 制の横行が問題となっている現代、その解消には・優秀な外国人労働者の 雇用が必要不可欠です。 豊富な労働力の確保により、労働力不足の解消、教育機関や地域経済の活 性化が期待できます。そのためのサポートシステム、情報提供に寄与して参 りたいと思います。
ピーチプロモーションの役割
日本語ができ、日本の文化を熟知した人材育成
・日本語の書類作成、日本語での打ち合わせが可能な人材
・ローコストで高いサービスを維持
徹底したトレーニング
・コミュニケーション能力の高い講師、日本伝統文化に精通した講師による直接指導
・オリジナルのカリキュラムにより、無駄なくスピーディに習得
相関図
ピーチプロモーションと大学・専門学校、および提携先との関係を表すと次のようになります。
主な実績
実績１：
「ホテル業界とのパイプライン」
・長年のお付き合いから得た、サービス業についての理解
・ホテル側、お客様側と双方との関わりがあるからこその接客に対する豊富な経験
・ホテルにおいての立ち振る舞い・飲食などの基本的なマナー
実績２： 「
司会者としての職能」
・初対面から好印象
・あいさつの基本
・正しい日本語習得（発声・発音の基礎から敬語など全て）
・電話でのマナー
・わかりやすく、また説得力のある話し方について
・対多種多様・老若男女への言葉・会話の応用力
・人前でのトークカの養成
実績３：
「研修・講座からの実績」
・さまざまな講師からのメンタル面でのサポート
・意識の改革
笑顔についての学習
日本人と接する際の空気の読み方 など
・日本文化
歴史・風習・マナー（日本楽器・お茶・お華）などの学習
・個人に合わせた感性の磨きかたなどのアドバイス
実績４：
「専門学校からのアウトソーシングの実績」
・カリキュラム作成
・テキスト作成
・講師派遣
・実践の場の提供
・年間を通してのカリキュラムの作成
・働く場の提供
提携専門学校とのカリキュラム例
※専門学習項目についてのカリキュラムの詳細は表示しておりません。
講師・研修内容について
．コミュニケーション能力の高い講師、日本伝統文化に精通した講
師による直接指導 。
・オリジナルのカリキュラムによりむだなくスピーディに習得。
・言語の理解度によって通訳を入れることもできます。
・ヒアリングに
基づき、独自のカリキュラムを作成します。
オリジナル研修プログラムを作成するため、即実践で活用可能で
す。
理論と指導スキルに優れた、経験豊富な講師陣により、受講生の
満足度が違います。
頭で理解し、身体で覚える、「反復学習」中心に構成。理解度が違
います。
これからの日本会社を担っていく外国人労働者に即戦力
が期待できます。
そのためには、職種に限らず、社会人としての心構えを知ること
が必要です。
企業人としての意識と行動について学びます。
「円滑に仕事を行うためのルール」を、実習やトレーニングなどを
交えながら徹底的に習得していただきます。
外国人と日本人の間に起こる様々なトラブル
外国人労働者の犯罪事件は、同国人同士のものが多いのですが、日本人 が被害者になるケースも出てきています。 言葉、文化、習慣の違いは、様々なトラブルの要因となっています。例えば、 ゴミの出し方や深夜の騒音などについて、周辺住民の苦情があったり、労働 時に雇用主の指示が十分理解できないために、失火事件が起きた例もあり ます。 外国人労働者の受け入れで、大きな社会問題を抱えるに至る原因は、受け 入れ国における教育の不足です。 外国人を迎え入れるには、しっかりした基盤が必要です。
外国人の悩み
・せっかく日本で大学や大学院、専門学校を卒業したけれど、日本での就
業経験がないためなかなか希望する仕事が見つからない・・・
・日本で働いてみたいと思っているが、就職活動をする前に、一度日本の
会社を覗いてみたい。
・日本語は問題なく話せるが、風習や文化、日本の会社になじめるか不安。
ピーチプロモーションの特徴
・日本企業における基本的なビジネスマナーを学び、就職後に役立てる
ことができます。
・オフィスワークの基礎から指導いたします。
・実務経験を積みながらビジネスの基礎を習得できます。
・ビジネスシーンで使われる日本語を、実際に使用しながら習得できます。
・今まで学生だった方々に対し、自分の日本語レベルがどれだけ通じる
か、また、日本で実際に就職するには何が足りないのか、自己判断の場
にもなります。
